الدعم

عندك سؤال أو اقتراح أو مشكلة؟ راسلنا ونرد عليك في أقرب وقت.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل التطبيق: الإعدادات، ثم الحساب، ثم حذف الحساب. يُحذف الحساب وكل بياناته من الخادم نهائياً.

كيف ألغي اشتراكي؟

من الآيفون: الإعدادات، ثم اسمك، ثم الاشتراكات، ثم وتيرة، ثم إلغاء الاشتراك. تبقى المزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

كيف أسترد مبلغاً دفعته؟

الاسترداد يتم عبر Apple من الموقع reportaproblem.apple.com ويخضع لسياستها.

نسيت كلمة المرور

في شاشة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور»، ويوصلك رمز على بريدك.

هل تنتقل مهامي لجهاز جديد؟

نعم. سجّل دخولك بنفس الحساب على الجهاز الجديد وتتزامن مهامك.